这是客户体验管理战略家理解和宣扬的核心——它是体验，而不是产品，它将成为未来忠诚度和收入的驱动力

从市场需求的推动因素来看，现在，在人均GDP过万美元，生活品质明显提高，学历层次明显提高，家庭结构明显改变等背景下，市场对旅游特别是乡村旅游的需求愈发强烈。游客们希望旅游的时间可以延长，资源可以延拓，产品可以更加个性，空间可以实现迁移，因此，开设符合这些特征的农家乐或民宿，才能真正迎合市场的需求。

旅游景区整体资产评估主要包括旅游景区固定资产评估和旅游景区无形资产评估。旅游景区固定资产评估是指景区投入的基础设施等资产的评估；旅游景区的无形资产评估主要包括旅游景区经营权评估、收费权评估、商标权、品牌、资源性无形资产（区位优势、社会资源、历史文化内涵等）的评估。

a旅游景区营销的误区之一：五个一，五不行。 所谓五个一，就是拍一部电影、出一套图书、做一盘光碟、唱一首歌曲、搞一个节会。市场营销的规律，是熟悉产生轻视，同样的东西搞多了，人们就麻木了，就不起作用了。

旅游景区的广告大多数时间是在卖一句话，不管在电视、广告牌、杂志还是报纸上，你能留给消费者的机会大多数只有一句话的时间和看一眼的时间。因此，这一句广告语怎么讲到消费者心里？怎么让人过目不忘？怎么让人非来不可？这就是关键所在。

近年来很多景区和旅行社都在客源地相应地开展了不同形式的营销活动，你方唱罢我方登场，进行大规模宣传造势，但动辄几十万上百万的营销费投进去，效果又如何呢？营销核心是将景区美好形象信息传播给受众人群的过程，这一过程以受众人群分析与目标确定为开端，综合运用各种营销手段来实现，而营销活动只是其中之一的营销手段而已。

游客满意与否是衡量优质旅游发展的重要标准。口碑评价是反馈游客满意度的直观表现形式，而基于游客口碑评价的口碑及舆情大数据监测分析，将有助于旅游市场的管理者和参与者更精确地洞察消费者偏好和需求痛点，从而有的放矢地对产品和服务进行调整改进，助力区域优质旅游的内容建设和品牌推广，进而实现优质旅游发展的目标。

随着网络的迅速发展，旅游舆情事件产生的社会影响越来越大。“雪乡宰客”、“青岛大虾”等事件的爆发使得旅游目的地辛辛苦苦积攒起来的旅游品牌一夜之间化为乌有。

休闲旅游时代，景区门票确已成为束缚游客自由畅行的心理羁绊。单靠门票维持经营的景区显然没有足够的旅游业态产品，来弥补门票缺失带来的亏空。

当下，每逢假期出游，景区往往是人满为患。这番光景，引得各路投资开发者竞相投身景区的建设。然而，想当景区老板不容易，想建成经久不衰的景区更要面临诸多挑战。今天，我们专为各景区老板以及想进行景区运营的朋友们总结出景区管理运营七大要点，助各位景区老板把握局势，玩转景区运营！